El moderno y eficiente almacén situado en San Martino in Rio, en pleno corazón de la Motor Valley emiliana, es el núcleo de nuestra actividad de gestión de recambios y logística.

Más de 20 años de implementaciones y optimizaciones nos han llevado a una automatización y digitalización del sistema cada vez mayor, que en la actualidad cumple totalmente las necesidades de agricultores y contratistas.

A partir de una fase inicial de recepción de mercancías únicamente, hemos llegado a la automatización completa e integrada del flujo de recambios dentro de los procesos de producción y de asistencia de Argo Tractors.

Se implementó el proceso digitalizado de recepción, clasificación y almacenamiento del material entrante con la gestión automatizada de la verificación de la disponibilidad de materiales en el almacén, lo que aseguraba el control en tiempo real y agilizaba la tramitación de las solicitudes.

Para saber más, lee la entrevista a Giorgio Guaitoli, director de recambios de Argo Tractors

Nuestras cifras

Las continuas y constantes inversiones en tecnología y digitalización han hecho que nuestros almacenes se vuelvan altamente automatizados y, desde el punto de vista del cliente final y del concesionario, esto se traduce en

• la capacidad de encontrar de inmediato cualquier recambio que se necesite;
• la posibilidad de pedirlo en línea, a través del catálogo web Recambios Originales McCormick.

Los puntos fuertes: personal cualificado y catálogo completo

La competencia de nuestros técnicos y la rapidez de respuesta nos permiten garantizar la mejor asistencia a nuestros clientes. Podemos confiar en

1. un personal altamente especializado y siempre presente que, sin duda, marca la diferencia: un total de 100 empleados, de los cuales 60 se dedican a la retirada y el envío de la mercancía, mientras que los 40 restantes se centran en las tareas comerciales, administrativas, técnicas y logísticas;
2. un nuevo catálogo Argo Parts que permite a nuestros concesionarios efectuar pedidos directamente en línea. El catálogo comprende 150 000 productos siempre disponibles en existencias, una oferta que se completa con más de 11 millones de artículos presentes en el portal Argo-Tech, gracias al acuerdo con el grupo alemán Fricke

Los desafíos de la pandemia: eficiencia sin fisuras

En un momento delicado como el que vivimos la primavera pasada durante la emergencia sanitaria, una logística eficiente y organizada ha logrado dar respuesta a las necesidades de los clientes, incluso en situaciones de extraordinaria dificultad.

Aunque ha tenido que operar con una plantilla reducida y en cumplimiento de las estrictas normas sanitarias vigentes, el departamento de asistencia y recambios de Argo Tractors siempre ha respondido a las solicitudes de la red de concesionarios McCormick con la mayor rapidez posible, manteniendo el mismo rendimiento que durante los periodos normales.

Un objetivo que se ha alcanzado seguramente gracias a las numerosas inversiones en digitalización que hemos apoyado a lo largo de los años, pero también gracias a la constante presencia del personal especializado dedicado a los recambios.

La combinación ganadora de estos dos elementos nos ha permitido

• reducir los tiempos de entrega al mínimo;
• garantizar a los agricultores la disponibilidad constante y la rápida localización de cualquier pieza de recambio.

Pide tus recambios en el concesionario McCormick más cercano: