Die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens wird an den Zahlen gemessen. Insbesondere an den Verkaufszahlen. Der Absatz eines internationalen Konzerns beruht auf der Fähigkeit seiner Vertragshändler, Resultate vorzuweisen. Aus diesem Grund hat Argo Tractors mit Sitz in Fabbrico (RE), Italien das Unternehmen, das Traktoren McCormick herstellt, in den letzten Jahren sehr viel in die Entwicklung seiner Vertragshändler investiert.

„Zielsetzung der getätigten Investitionen und eingeleiteten Projekte ist es, die Vertragshändler mit allen Mitteln auszustatten, damit sie unter bestmöglichen Bedingungen arbeiten können und somit die Verwaltungskosten reduziert, die Profitabilität gesteigert und das Image gestärkt werden”, so Antonio Salvaterra, Marketingdirektor von Argo Tractors.
Eine Weiterentwicklung, die im Wege des digitalen Wandels erfolgt, um einem Markt gerecht zu werden, der immer technologischer und anspruchsvoller wird. Die Digitale Transformation, auf die der Argo Tractors Konzern insbesondere setzte und für die er große Investitionen zur Einführung von Hightech-Instrumenten für das Wachstum der Verkaufsnetze und die Steigerung der Leistungen im Kundenservice getätigt hat.

Ferner hat Argo Tractors das Anwendungsprogramm Easy Sell entwickelt, das es den Verkäufen ermöglicht, den Kunden die Produkte, technischen Spezifikationen, Broschüren und Videos zu zeigen, sowie über die Preise der Traktoren und Zubehörteile zu verfügen und in Echtzeit Angebote erstellen zu können. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Material mit dem Verkaufsteams zu teilen, das CRM (Customer Relationship Management) zu verwalten, Besuchsberichte einzusehen, Angebote zu genehmigen, Google Maps zu verwenden, Protokolle der Meetings mit den Kunden zu speichern, Unterlagen zu archivieren. „Dieser interne Informationsaustausch bei Argo Tractors hat“, – wie Herr Salvterra fortfährt – „die gemeinsame Nutzung der Informationen und deren ständige Aktualisierung verbessert und stellt ein Mittel dar, das es allen Filialen, Importeuren und Vertragshändlern ermöglicht, ihre Angebote zu optimieren. Dazu gesellt sich noch das Gebrauchtmarkt-Portal, mit dem unser Verkaufsnetz den in allen Teilen der Welt angebotenen Produkten größte Sichtbarkeit verleihen kann, sodass sich das „Schaufenster“ jedes Traktors exponentiell vergrößert.“

Das Digitalisierungsprojekt umfasst auch die Sozialen Netzwerke: Seit einigen Jahren kommuniziert Argo Traktors mit planmäßiger Strategie über die „sozialen“ Kanäle und stellt hochwertige Bilder und interessante Texte ins Netz. Eine Taktik, die natürlich mit dem gesamten Netz geteilt wird. „Deshalb steht eine Schulung aller Vertragshändler auf dem Programm, um die flächendeckende Kommunikation zu fördern, die imstande ist, deren Mitteilungen auf einfache und schnelle Art und Weise weiterzuleiten, damit sie mehr Zeit haben und sich besser auf den direkten Kundenservice konzentrieren können”.